お客様の声voice

お客様から寄せられた声をご紹介します

• 女性 40代：グループ旅行

  旅行が好きで色々な宿に泊まりましたが、こちらは満足度が高かったです。

  友だちとの旅行で子供連れでしたが、子供料金はかからないのにアメニティやタオル等も用意してあり助かりました。夕飯時も子供に美味しい生ジュースをサービスして頂いたり、バイキングでは子供が小さいので宿の方が気にかけて色々手伝って頂いたり。もちろん料理も美味しかったです。バイキングってイマイチなところが多いですが、こちらは良かったです。出来合いのものもなく、きちんと手作り感があり美味しかったです。食事する場所も眺めもよく、オシャレでした。あと宿の方々の接客も申し分なし。子供連れの私たちにもよくして頂きましたし、宿をさらに良いものにしようとする熱意も感じられました。次はぜひ主人とお邪魔します。

• 女性 60代：三世代家族旅行

  三世代の旅行におすすめです。

  三世代で海水浴家族旅行です。孫も海が穏やかな湯の児海水浴場なので安心して海水浴が楽しめました。夕食のときは女房の誕生日（還暦でした）次女夫婦の結婚記念日が近日だったので祝って乾杯をしてましたらスタッフの方が気付いてケーキとドリンクのお祝いを頂きました。また、還暦衣装も持ってきてくださいました。本当に楽しいひと時を過ごさせていただきました。来年の海水浴も湯の児で宿泊も海と夕やけで決まりです。海に沈む夕日がとてもきれいなところです。

• 男性 50代：親子旅行

  天草方面に沈む夕日が最高でした。

  親孝行をするために、今回は母親と二人で初めて宿泊いたしました。なんでも、母親の友人が良かったよ、と紹介してくださったそうで、私がネット予約しました。母親は足が悪いので、ネットに備考で書いたところ、電話確認で状況も確認してくださいました。今回は湯の児の海から天草方面に見える夕暮れが、なんともいえない感動をもたらしてくれました。ホテル名「海と夕やけ」を大切にし、その名前をまさに表現しようとしているホテルだと思いました。また、チェックイン前後からチェックアウト、お別れに至るまでホテルのスタッフが一丸となって、おもてなしをしてくださろうとする姿勢や教育の徹底度も、私には十分伝わってまいりました。当日は、母親と個室で懐石料理をいただきましたが、海の幸は特に美味でした。素晴らしいひとときを過ごせました。個人的には、お風呂も湯温が最適で、ずっとはいれますし、サウナや海を見ることができる露天風呂があるのがとっても良い。建物は新しくはないですが、客室の内装はしっかりしていたと思います。また、夕食で、懐石料理をいただいた部屋は、年代を感じさせるものではありましたが、ホテルとしてそういうものを大事にしていることも十分伝わるもので大変満足いたしました。また、家内を連れて、夫婦旅行で訪れたいです。ありがとうございました。

• 男性 60代：夫婦旅行

  スタッフの方の接客が素晴らしい！

  カミさんの、湯の児に行ってみたいの一言で決めた今回の旅行。部屋からの夕日が美しいと評判の海と夕やけさんに予約を入れさせていただきました。当日は生憎の曇り空で夕日を見ることはできませんでしたが、目の前に広がるオーシャンビューの非日常な美しさは格別でした。食事は朝夕バイキング形式で、和洋スイーツバランス良く、個人的には夕食時のお刺身、お寿司、ステーキに大満足、心ゆくまで賞味させていただきました。従業員の方の接客も素晴らしく、どの方も親しみやすい笑顔が印象的でした。水俣に素敵な場所を１つ見つけた気分です。また必ず寄らせていただきます(^O^)

• 女性 30代：家族旅行

  海水浴まで徒歩3分。海水浴から帰ってからのスムーズな流れに感動。

  海水浴目的で来ましたが、スタッフの方々の接客が前回同様とても気持ち良いです。駐車場の係の方も、レストランの方も全て感じが良く、満足の滞在ができました。海水浴に出るのもすぐだし、帰ってきたときも流れがスムーズで、本当におすすめ。チェックアウトの時に部屋に忘れ物をしたと私の勘違いでバタバタさせてすみません。でも、その忙しい時にも笑顔で対応してくださったことは忘れないです。また来年来たいです。

• 女性 30代：三世代旅行

  細かいところまでの気配りが素晴らしいホテルです。

  子どもと母親の3世代で利用しました。子ども用に準備してくれていたクロックスが少し大きかったのに気づいたスタッフさんがワンサイズ小さいのを持ってきてくださり、歩きたがりの娘には本当に助かりました。バイキングも美味しかったですし、お刺身も品数多く楽しい時間でした。バイキングには珍しくヘアゴムまで置いてくださっており、髪の長い女性にはもちろん、今の時期ニットなどで袖口が汚れそうな時にヘアゴムを利用させて頂きました。本当に今まで旅行行ってきた中でここまで気配りがある所は初めてで、また利用させて頂きたいと思います。この度は本当にありがとうございました。